Het is belangrijk om rechtstreeks in gesprek te gaan met uw zorgverlener. Zij waarderen het als u uw onvrede in eerste instantie direct met hen bespreekt. Samen kunt u zoeken naar een oplossing. Hier onder kunt u uw klacht direct bij de praktijk kenbaar maken.
Heeft u het gevoel dat u er met uw eigen zorgverlener niet uitkomt dan kunt u uw onvrede natuurlijk ook kenbaar maken. Om ervoor te zorgen dat we op een goede manier met uw klacht omgaan zijn wij aangesloten bij de klachtenregeling van de HKN. U kunt de klacht via onderstaand formulier melden bij onze klachtenfunctionaris van de HKN.
Als huisartsenpraktijk willen wij ons werk graag zo professioneel mogelijk uitvoeren en vinden wij het belangrijk dat u ons vertrouwt. Natuurlijk kan het voorkomen dat u geen goed gevoel heeft over het contact met onze praktijk. Zo vindt u bijvoorbeeld dat u niet serieus bent genomen of heeft u de praktijk niet goed kunnen bereiken. Wij willen dat dan graag zo snel mogelijk weten, zodat wij dit met u kunnen bespreken en wij ervan kunnen leren.
U kunt uw klacht of opmerking indienen door zich rechtstreeks tot een van onze medewerkers te wenden of door gebruik te maken van ons online Klachtenformulier. Eén van onze medewerkers neemt uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Wanneer u geen gebruik wens te maken van het klachtenformulier kunt u zich direct wenden tot SKGE.
